Refund policy

Last updated: October 10, 2026

14-day money-back guarantee. If you are not happy with charmé, ask for a full refund within 14 days of your purchase, for any reason.

How to ask for a refund

Use the link in the receipt e-mail from Paddle, or visit paddle.net to find your order, or
write to us at support@gannicus.app with the e-mail you used to buy.

Our payments are processed by Paddle.com, our Merchant of Record, which issues the refund to your original payment method. It usually appears within 5 to 10 business days, depending on your bank.

Subscriptions (Commercial plan)

You can cancel at any time and keep access until the end of the period you already paid. Yearly renewals are also covered by the 14-day guarantee, counted from the renewal charge.

After a refund

The plan you were refunded for is removed from your account. Files you already downloaded may no longer be used under that plan's licence.

Política de reembolsos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Garantía de devolución de 14 días. Si charmé no te convence, pedí el reembolso completo dentro de los 14 días de tu compra, por el motivo que sea.

Cómo pedir el reembolso

Usá el enlace del mail de recibo de Paddle, o entrá a paddle.net para encontrar tu orden, o
escribinos a support@gannicus.app desde el mail con el que compraste.

Nuestros pagos los procesa Paddle.com, nuestro Merchant of Record, que devuelve el dinero al mismo medio de pago. Suele verse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Suscripciones (plan Comercial)

Podés cancelar cuando quieras y mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Las renovaciones anuales también tienen la garantía de 14 días, contados desde el cobro de la renovación.

Después del reembolso

El plan reembolsado se quita de tu cuenta. Los archivos que ya descargaste dejan de estar cubiertos por la licencia de ese plan.